Правила работы с платформой «СервисРесторан», ответственность сторон и порядок разрешения споров.
Сервис предоставляет ресторанам и кафе инструменты для управления операционными процессами: учёт заказов, контроль остатков, стандарты обслуживания и аналитику. Пользователь обязуется использовать платформу исключительно в рамках своей коммерческой деятельности и не передавать доступ третьим лицам без письменного согласия администрации.
Администрация гарантирует круглосуточную доступность сервиса за исключением плановых технических работ (не более 4 часов в месяц). Пользователь несёт ответственность за достоверность введённых данных о меню, ценах и остатках. В случае нарушения правил безопасности (попытка взлома, распространение вредоносного кода) доступ блокируется без предварительного уведомления.
Сервис не компенсирует упущенную выгоду или косвенные убытки, возникшие из-за сбоев в работе интернета, действий третьих лиц или форс-мажорных обстоятельств. Максимальная ответственность администрации ограничена суммой ежемесячной платы за тариф, действовавшей на момент инцидента. Все претензии принимаются в письменной форме на адрес info@pv-x.com и рассматриваются в течение 15 рабочих дней.
Пользователь вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке, направив уведомление за 7 дней до предполагаемой даты отключения. Администрация оставляет за собой право приостановить доступ при просрочке оплаты более чем на 10 календарных дней. После прекращения действия соглашения все данные пользователя хранятся в течение 30 дней, после чего безвозвратно удаляются.
Администрация может вносить изменения в настоящие правила не чаще одного раза в квартал. Новая редакция вступает в силу через 14 дней после публикации на сайте pv-x.com. Если пользователь продолжает пользоваться сервисом после указанного срока, это считается согласием с обновлёнными условиями. Для юридических вопросов: 006969, Талдықорған облысы, Алматы қаласы, Абай даңғылы, 384.